Kargo Politikası

Gönderim & Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne kadar sürede gelir?

Siparişleriniz, 2-5 iş günü içinde işleme alınır ve gönderime hazırlanır. Teslimat süreleri, satın alma tarihinden itibaren dünya çapında 7-10 gün (iş günleri) sürebilir; ancak bu süre ürün açıklamalarında belirtilmişse, farklılık gösterebilir. Bazen özel indirimli satışlarımızda öncelikli gönderim seçenekleri de bulunmaktadır (örneğin, 3-8 gün arası gönderim). Ürün açıklamalarında, tüm ürünlerin gönderim süreleri belirtilmiştir ve bazen ürünün türüne bağlı olarak gönderim süreleri değişebilir.

Gönderim nasıl çalışır?

Kayrafeet, size en iyi fiyatları ve en yenilikçi ürünleri sunabilmek için dünya çapındaki tüccarlarla ve kaliteli el yapımı sanatçılarla çalışmaktadır. Bu, siparişinizin dünyanın dört bir yanından gönderileceği anlamına gelir. Çoğu gönderi için USPS ve FedEx gibi taşıma yöntemlerini kullanmaktayız.

Partnerlerimizden doğrudan gönderim yapmamız ve ürünlerimizin çoğunun yüksek talep görmesi nedeniyle, ürünlerinizin size ulaşması 1-3 hafta (iş günleri) sürebilir. Farklı ürünler sipariş ederseniz, birden fazla paket almanız mümkün olabilir.

Endişelenmeyin, siparişiniz hemen gelmezse. Her siparişle birlikte takip numarası da sağlıyoruz.

24/7/365 bilet ve e-posta desteği sunuyoruz. Sadece bir e-posta uzaklıktayız ve hızlı yanıt süreleri sağlıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, size yardımcı olmak için buradayız.

Bir ürünü nasıl iade edebilirim?

İade Politikamıza başvurun. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen [Mağaza E-posta] adresine bir e-posta gönderin.

Mesajıma ne kadar sürede cevap alırım?

Web'deki en hızlı yanıt sürelerinden birini sunmayı hedefliyoruz. Şu ana kadar, en iyi sonuçlarımızı düzenli olarak elde ettik ve sorgulara 1-3 saat içinde yanıt veriyoruz, ancak her zaman mükemmel olamayabiliriz, bu yüzden lütfen 24 saate kadar yanıt almayı bekleyin — özellikle hafta sonları veya tatillerde. Harika müşteri desteği garantisi veriyoruz!